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La Obra Social de Entre R\u00edos (OSER) contin\u00faa avanzando en la modernizaci\u00f3n de sus servicios con el objetivo de facilitar el acceso y mejorar la experiencia de sus afiliados. A partir de ahora, las respuestas a las solicitudes de autorizaci\u00f3n de estudios se enviar\u00e1n directamente por correo electr\u00f3nico, junto con la orden de consulta correspondiente.<\/p>\n
La medida se enmarca en el plan de simplificaci\u00f3n administrativa que impulsa el organismo y permite evitar traslados innecesarios a las sedes, agilizando los tiempos y optimizando la atenci\u00f3n.<\/p>\n
Al respecto, el presidente de OSER, Mariano Gallegos, destac\u00f3: “Nos parece sumamente importante este avance. Si bien desde septiembre del a\u00f1o pasado este tr\u00e1mite ya se pod\u00eda realizar a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, nos faltaba esta instancia clave, que es que la orden le llegue al afiliado de manera directa. Apuntamos a que el afiliado concurra a la sede s\u00f3lo en casos excepcionales”.<\/p>\n
Adem\u00e1s, adelant\u00f3 que se trabaja en nuevos canales de comunicaci\u00f3n: “El paso siguiente es la complementaci\u00f3n de esta herramienta v\u00eda WhatsApp. Descomprimir este tipo de atenci\u00f3n nos permite seguir mejorando otros aspectos del servicio”.<\/p>\n
C\u00f3mo era antes<\/strong><\/p>\n Hasta ahora, el afiliado deb\u00eda iniciar la solicitud de autorizaci\u00f3n a trav\u00e9s de la app MI.OSER o en una sede. Luego de 72 horas, recib\u00eda la respuesta por email y, en caso de ser aprobada, deb\u00eda concurrir personalmente para retirar la orden.<\/p>\n C\u00f3mo es ahora<\/strong><\/p>\n Con la nueva modalidad, al momento de iniciar la solicitud el afiliado debe indicar el prestador o centro de atenci\u00f3n donde desea realizarse el estudio. Una vez autorizada, la orden se env\u00eda directamente por correo electr\u00f3nico, sin necesidad de acercarse a una sede.<\/p>\n Paso a paso<\/strong><\/p>\n 1- Iniciar la solicitud de autorizaci\u00f3n a trav\u00e9s de la app MI.OSER<\/p>\n 2- Cargar la documentaci\u00f3n requerida (pedido m\u00e9dico y estudios complementarios).<\/p>\n 3- Indicar el profesional o centro de atenci\u00f3n donde se realizar\u00e1 la pr\u00e1ctica.<\/p>\n 4- Confirmar la solicitud.<\/p>\n El afiliado recibir\u00e1 un email confirmando el inicio del tr\u00e1mite y, dentro de las 72 horas, una nueva notificaci\u00f3n con la respuesta. En caso de aprobaci\u00f3n, se enviar\u00e1n la autorizaci\u00f3n y las \u00f3rdenes correspondientes para concurrir directamente al prestador.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Obra Social de Entre R\u00edos (OSER) contin\u00faa avanzando en la modernizaci\u00f3n de sus servicios con el objetivo de facilitar el acceso y mejorar la experiencia de sus afiliados. A partir de ahora, las respuestas a las solicitudes de autorizaci\u00f3n de estudios se enviar\u00e1n directamente por correo electr\u00f3nico, junto con la orden de consulta correspondiente. … <\/p>\n<\/div>\n